tk678 — আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

tk678 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বাংলাদেশের আইনি কাঠামো অনুসারে প্রণীত এবং tk678.club ওয়েবসাইট ও এর সকল সেবার ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতির মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

tk678 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) ব্যক্তিগত তথ্য (আপনি সরাসরি প্রদান করেন)

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-এর জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ), ইমেইল ঠিকানা, ডাক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket/Upay মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• প্রোফাইল তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড রূপে সংরক্ষিত), রেফারেল কোড।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পেজ, গেমিং ইতিহাস।
• লেনদেন লগ: জমা, উত্তোলন ও বেটিংয়ের সম্পূর্ণ রেকর্ড।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: বিস্তারিত ধারা ৬-এ দেখুন।

tk678 নিম্নোক্ত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায়: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন।
• KYC যাচাইকরণে: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনি যে নথিপত্র জমা দেন।
• লেনদেন প্রক্রিয়ায়: জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সিস্টেম থেকে।
• সাইট ব্রাউজিংয়ে: কুকিজ ও ওয়েব অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• সাপোর্ট যোগাযোগে: ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার পাঠানো বার্তা।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা বা পরিচয় যাচাই অংশীদারদের কাছ থেকে (শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য)।

tk678 আপনার তথ্য নিম্নোক্ত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা পূর্বে আপনার সম্মতি নেব।

tk678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নিম্নোক্ত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ, সাইবার নিরাপত্তা ও ক্লাউড হোস্টিং সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সমস্ত অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

খ) আইনগত বাধ্যবাধকতায়

বাংলাদেশের আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ বা তলব পেলে আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা হিসেবে তথ্য প্রদান করতে পারি।

গ) জালিয়াতি প্রতিরোধে

প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

tk678 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সম্পর্কিত কার্যক্রম।

tk678 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নোক্ত স্তরে বিভক্ত:

ক) ডেটা ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• HTTPS প্রোটোকল — সাইটের প্রতিটি পেজে নিরাপদ সংযোগ বাধ্যতামূলক।

খ) ডেটা সংরক্ষণ নিরাপত্তা

• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
• আর্থিক তথ্য PCI DSS মান অনুসারে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াকৃত।
• KYC নথিপত্র সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সীমিত অ্যাক্সেসে সংরক্ষিত।

গ) অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন (least-privilege নীতি)।
• সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সিস্টেম অ্যাক্সেসে বাধ্যতামূলক।

tk678 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতায়)।
• লেনদেন রেকর্ড: প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: যাচাইকরণের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৫ বছর বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• গেমিং লগ: সর্বশেষ গেমিং কার্যক্রমের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• কুকিজ ডেটা: সংশ্লিষ্ট কুকিজের মেয়াদ অনুযায়ী (ধারা ৬ দেখুন)।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে পরিবর্তন করি যাতে ব্যক্তি হিসেবে শনাক্ত করা অসম্ভব হয়।

tk678-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান tk678-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

tk678 প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• ইমেইল বিজ্ঞপ্তি (যদি ইমেইল প্রদান করা থাকে)।
• সাইটে প্রবেশের সময় পপ-আপ নোটিশ।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — (ক্লিকযোগ্য নয়, অনুগ্রহ করে সরাসরি টাইপ করুন)
• সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারবেন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জরুরি ক্ষেত্রে আরও দ্রুত